12 грудня 2025 року відбулася бінарна лекція для здобувачів другого (магістерського) рівня вищої освіти в межах вивчення дисципліни «Управління соціальними організаціями, проєктами та послугами» на тему: «Інноваційні тенденції в управлінні соціальною сферою». Викладач – канд. пед. наук, доцент Наталія Синюк, а запрошена лекторка – старший викладач кафедри фізики, математики та інформатики Ольга Кравчук.
До наукових інтересів Ольги Кравчук входить використання штучного інтелекту (ШІ) в різних сферах людської діяльності, а також управління IT- та соціальними проєктами, тому запрошення долучитись до даної теми було досить доречним. Лекторка розповіла здобувачам про можливості, які відкриває ШІ для соціальних проєктів і надання соціальних послуг – від психологічної підтримки до прогнозування криз; він дозволяє працювати швидше, точніше та дешевше, що особливо важливо в умовах війни, міграційних хвиль та глобальних криз; з появою ШІ виникають нові моделі управління: data-driven, гібридні команди, рішення в реальному часі. Водночас, вона наголосила на ризиках, які приносить штучний інтелект: технологічну залежність, порушення приватності та невирішені етичні дилеми.
В продовження лекції Наталія Синюк розповіла здобувачам про управління знаннями в соціальній сфері та майбутні компетенції менеджера соціальної сфери. Зміна соціально-економічного середовища, глобальні виклики та технологічний прогрес формують нові вимоги до компетентностей менеджерів. Традиційні управлінські навички доповнюються глибокими цифровими, аналітичними та соціально-комунікативними вміннями. Погоджуючись з Ольгою Кравчук, вона зазначила, що однією з ключових компетенцій стає цифрова грамотність, тобто здатність працювати з цифровими платформами, електронними реєстрами, Big Data, інструментами онлайн-взаємодії, а також розуміти можливості та ризики, пов’язані зі штучним інтелектом. Менеджер майбутнього повинен вміти використовувати інновації та оцінювати їхній вплив на соціальні процеси.
Здобувачі долучились до дискусії щодо переваг та ризиків застосування ШІ в управлінні соціальними проєктами й у використанні в соціальній сфері загалом, а також про важливість оволодіння сучасними компетентностями менеджера соціальної сфери.
Лекторки та здобувачі дійшли висновку, що людина має залишатись в центрі системи, а штучний інтелект – бути лише інструментом, а не заміною людських рішень. Менеджер соціальної сфери – це лідер нового типу, який поєднує цифрову та соціальну компетентність, стратегічне мислення, інноваційність та високий рівень професійної етики.
Ukrainian